FAQ - Domande Frequenti

Come vengono realizzati i vostri capi?

Tutti i nostri capi sono realizzati a mano con cura e attenzione ai dettagli. Ogni pezzo è creato artigianalmente, rendendolo unico e speciale.

I prodotti sono tutti uguali?

No. Essendo articoli handmade, possono esserci piccole variazioni nei dettagli, nelle finiture o nei colori. Queste differenze sono una caratteristica dell'artigianato e ne garantiscono l'unicità.

Quali materiali utilizzate?

Selezioniamo tessuti e materiali di qualità, scelti per comfort, durata ed estetica. Nella scheda di ogni prodotto troverai la composizione specifica.

Posso richiedere una personalizzazione?

Sì, per alcuni articoli offriamo la possibilità di personalizzare taglia, colore o alcuni dettagli. Contattaci prima dell'ordine per verificare la fattibilità.

Come scegliere la taglia corretta?

Ogni prodotto include una guida alle taglie dettagliata. Se hai dubbi, contattaci e saremo felici di aiutarti nella scelta.

Quanto tempo richiede la realizzazione?

I tempi di produzione variano in base all'articolo e al livello di personalizzazione. Generalmente la realizzazione richiede da 3 a 10 giorni lavorativi.

Quali sono i tempi di spedizione?

Una volta completata la produzione, l'ordine viene affidato al corriere. I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e sono generalmente compresi tra 24 e 72 ore lavorative.

Spedite anche all'estero?

Sì, effettuiamo spedizioni nazionali e internazionali. I costi e i tempi di consegna vengono calcolati al momento del checkout.

Posso restituire un articolo?

Cosa fare se ricevo un prodotto danneggiato?

Contattaci entro 48 ore dalla consegna inviando fotografie del prodotto e dell'imballaggio. Valuteremo rapidamente la migliore soluzione.

Come posso contattarvi?

Puoi scriverci via e-mail o attraverso i nostri canali social. Rispondiamo generalmente entro 24 ore lavorative.

I colori dei prodotti sono esattamente come in foto?

Cerchiamo di rappresentare i colori nel modo più accurato possibile. Tuttavia, le impostazioni dello schermo possono causare lievi differenze nella visualizzazione.

Come devo lavare i miei capi handmade?

Le istruzioni di lavaggio sono indicate nella scheda prodotto e sull'etichetta. Seguirle correttamente aiuta a preservare la qualità e la durata del capo.

Offrite confezioni regalo?

Sì, su richiesta possiamo preparare il tuo ordine come confezione regalo, perfetta per occasioni speciali.

I vostri prodotti sono sostenibili?

Prestiamo particolare attenzione alla scelta dei materiali e alla produzione artigianale in piccole quantità, per ridurre gli sprechi e valorizzare una moda più consapevole.